Köpvillkor

Om Naturligt & återbruk

Företaget Naturligt & återbruk, med organisationsnummer 760313-0282, har sitt säte i Husby-Rekarne utanför Eskilstuna. Butiken nås på naturligtochaterbruk.se och kontakt kan tas på info@naturligtochaterbruk.se

Genom att lägga en beställning så samtycker och accepterar du nedanstående villkor.

Beställning & betalning

Naturligt & återbruk använder sig av Klarna och du kan välja om du vill betala med kort eller faktura. När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse automatiskt till din mailadress. Orderbekräftelsen visar uppgifter om produkter, pris och leveransadress.
Om något är fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss på info@naturligtochaterbruk.se

Priser

Alla priser hos Naturligt & återbruk anges i SEK och inklusive moms.
Naturligt & återbruk förbehåller sig rätten att justera priser. Naturligt & återbruk reserverar sig för prisändringar till följd av till exempel prisändring hos leverantör, feltryck i prislistan, felskrivningar, eller annat som ligger utanför företagets kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Ansvarsbegränsning/Force Majeure nedan.

Produktinformation

Naturligt & återbruk reserverar sig för att färgerna på produkterna kan skilja sig från olika skärmar beroende på ljusinställningar och skärmupplösning. Vi försöker alltid att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Naturligt & återbruk reserverar sig för att färgerna på produkterna kan levereras i lite olika nyanser över året beroende på färgning av tyger och eftersom att lin och ull är levande naturmaterial.

Naturligt & återbruk reserverar sig för att måtten på produkterna kan ha viss differens på några millimeter, då lin och ull är naturliga material som kan påverkas i produktionen.

Naturligt & återbruk reserverar sig för eventuella tryckfel, fel antal produkter i lager samt slutförsäljning av produkter.

Naturligt & återbruk tar inget ansvar för eventuella förändringar på produkter och produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Leverans

Normala leveranstider är 2-7 dagar och paketen skickas med PostNord.
Beställningar lagda på helg eller helgdagar skickas tidigast nästkommande vardag.
Under semestertider och lansering av ny kollektion kan leveranstiden vara något längre.
Vid beställningsvaror som inte finns i lager med en tillverkningstid på 2-4 veckor så sker leveransen så fort produkten är tillverkad.

Frakt ligger för närvarande på 39 kr. Du kan också välja att hämta upp dina beställda produkter hos företaget på adress Holmsjön 7, 635 18 Husby-Rekarne.

Outlösta försändelser debiteras med en avgift på 200 kr för kostnader för returfrakt och administration.

Retur & ångerrätt

Vid köp av varor på naturligtochaterbruk.se har du som kund 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen räknas från den dag du mottagit produkten, vilket innebär att dag 1 är den dag du blivit aviserad om att produkten finns att hämta ut.

Vid en retur så mailar du info@naturligtochaterbruk.se med ditt ordernummer och ditt ärende.
Vi skickar dig en fraktsedel via mail, av miljöskäl, som du skriver ut och sätter på paketet. Bifoga följesedel i paketet.
Du bör omedelbart och senast inom lagstiftade 14 dagar efter att du mailat om din retur skicka iväg produkterna.
Du ansvarar för att skicket på produkterna är desamma som vid leverans. Om produkten är skadad eller verkar använd, (tex doft av rök eller parfym), förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde.
Du ansvarar för att produkterna skickas väl paketerade och i ursprunglig förpackning.
När returen mottagits återbetals beloppet för produkterna snarast eller senast inom 30 dagar från att returen togs emot. Du debiteras för returportot på 39 kr.

Reklamation

Upptäcker du ett fel på en produkt ska du maila oss omedelbart på info@naturligtochaterbruk.se och invänta ett godkännande innan du skickar produkten i retur.
I mailet anger du ordernummer, ditt namn, din adress och en beskrivning av felet. Det går också bra att bifoga en bild på felet.
Naturligt & återbruk kommer i första hand försöka åtgärda felet eller leverera en liknande produkt. Fungerar inte det så återbetalas produkten. Vid godkända reklamationer står Naturligt & återbruk för eventuell fraktavgift. Leveranser av åtgärdad/ny produkt eller återbetalning sker när reklamationen blivit godkänd och behandlad.
Upptäcker du en synlig skada på paketet vid utlämningsstället så anmäl det på plats, och ta därefter kontakt med Naturligt & återbruk.

Naturligt & återbruk förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att produkten inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följs riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden.

Vid eventuell tvist följer Naturligt & återbruk ARN:s rekommendationer. Dit kan även du som kund vända dig, se arn.se

Ansvarsbegränsning/Force Majeure

Naturligt & återbruk tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets kontroll. Det kan exempelvis handla om arbetskonflikt, eldsvåda, naturkatastrof, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vi tar heller inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Ändringar av villkor

Naturligt & återbruk förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses vara accepterade i samband med lagd order.